Главная / Статьи / Партнёр DE FENDO Елена Матерухина рассказала Just Media, как действовать, если поданная вам продукция в ресторане оказалась некачественной

Статьи

Партнёр DE FENDO Елена Матерухина рассказала Just Media, как действовать, если поданная вам продукция в ресторане оказалась некачественной 16 апреля, 2012

Порция «Филадельфии» на несколько дней вывела из строя двух екатеринбуржцев

Два жителя Екатеринбурга получили пищевое отравление после того, как съели порцию роллов, заказанную в одной из служб доставки Екатеринбурга. По словам одного из них, в роллах был пиогенный золотистый стафилококк.

«В воскресенье, 1 апреля, заказали роллы в доставке «Сытый самурай», купившись на рекламу о самой большой «Филадельфии». С понедельника по среду вдвоем пролежали дома с острым кишечным отравлением: температура 39, тошнота, рвота, озноб, ломота в костях. Звонила менеджеру компании, рассказала о случившемся, на что он мне ответил, что мое отравление точно не из-за их роллов»,— рассказала JustMedia Дарья.

По словам управляющего доставки роллов «Сытый самурай» Виктора Шабанова, предприятие регулярно проходит регламентируемые проверки в управлении Роспотребнадзора. «Если бы действительно в роллах был стафилококк, то у нас бы выстроилась очередь из отравившихся клиентов, а к нам поступила только одна жалоба, и мы ее удовлетворили»,— говорит Виктор Шабанов.

Наш комментарий

Елена Матерухина, партнёр юридической компании DE FENDO:

- Если произошел такой случай, то необходимо обратиться к руководителю предприятия и предложить ему компенсировать моральный ущерб вследствие пищевого отравления, но для этого необходимо предоставить чек, подтверждающий заказ, и результаты медицинского освидетельствования. Правда, даже эти документы не является подтверждением того, что потребители отравились именно продукцией конкретной фирмы. Если какие-либо документы, подтверждающие отравление, отсутствуют, то необходимо обратиться в управление Роспотребнадзора с просьбой провести проверку данной организации и совместно с представителями данного ведомства произвести контрольную закупку с актом отбора пробы на исследование.

Информационный портал Just Media

Подробнее об услугах DE FENDO в сфере защиты нарушенных прав можно узнать в разделе Судебное представительство и медиация

Добавить комментарий

ФИО*
E-mail*
Текст коментария*
* - обязательные для заполнения поля